- Realizar un análisis de una cuartilla sobre el porqué de la resistencia al cambio por parte de los individuos en las organizaciones.
- Incluir anexo al análisis con una conclusión breve. aqui esta la cuartilla que se hizo para esta tarea:
Resistencia al cambio
Héctor Hugo Lugo Demesa
En una empresa se presentaran modificaciones y cambios de metodología
, de estructura etc. Para realizar diferentes actividades , los empleados deben
estar consientes de los cambios y con disposición a enfrentarlos y adaptarse a
ellos.
Estos cambios están marcados por la tecnología , la
globalización económica y la competividad de mercado , esto marca el camino del
desarrollo organizacional , el problema cuando una empresa quiere realizar
cambios son los empleados que se resisten a estos cambios lo que provoca que
los cambios sean lentos y sean pobres los resultados finales de la
productividad de un empresa.
Descongelamiento
Stephen P. Robbins, lo define así: “Esfuerzos de cambio por
superar las presiones de la resistencia de los individuos y la conformidad de
los grupos” . El descongelamiento es necesario para desarraigarse de los
comportamientos o prácticas que quieren modificarse, su objetivo es lograr que,
para los individuos, los grupos y la organización, resulte muy evidente la
necesidad del cambio, para que se comprenda y acepte que el cambio debe ocurrir
y es posible hacerlo. Para que los empleados se unan a esta idea de cambio ,
para que lo asuman es necesario integrarlo a el punto de insatisfacción con el
estado actual de la empresa , y asi inculcar la motivación en cada uno de ellos
y alcanzar el cambio deseado. Para lograr un descongelamiento efectivo, se
sugieren tres estrategias: la invalidación, la inducción de culpa y la creación
de la seguridad psicológica. La invalidación supone que la gente no buscará un
cambio, únicamente intentará cambiar cuando se de cuenta, o cuando alguien le
diga que está actuando mal y que no está bien; la situación de culpa o angustia
consiste en concientizar al individuo de que él es el único responsable
respecto a que las cosas no andan bien y nadie más, y con ello procure mejorar.
La seguridad psicológica, se refiere a que la gente aprenda que reconocer su
culpa no implica perderá su autoestima. Una preocupación que directamente sufrirán
los empleados será la idea de una disminución de salario , y preocupaciones de
carácter económico , esto crea tensión en el desempeño y productividad del
empleado.
ENTRENAMIENTO DE LA SENSIBILIDAD
Según Robbins, el entrenamiento en sensibilización es “un
método para cambiar el comportamiento mediante relaciones no estructurales de
grupo”. Este entrenamiento esta orientado para la enseñanza de los empleados
por medio de la observación de la actividad realizada , mas que al recibir
lecciones. El propósito de este entrenamiento es que se aumente la conciencia
de los sujetos sobre su propia conducta y de cómo los demás lo ven , conocer
mejor a los grupos que pertenezca y mejorar la sensibilidad al relacionarse con
los demás, concretamente es aumentar la capacidad de empatia con los individuos
que convive dentro del equipo de trabajo , también ampliar la tolerancia con
los demás y evitar conflictos. Estos puntos ayudaran bastante a que los cambios
planeados se lleguen a realizar.
INTERVENCIÓN DEL CAMBIO
Las fuentes individuales de resistencia al cambio residen en
características humanas básicas como percepciones, personalidad y necesidades.
El cambio siempre trae incertidumbre y existen en cada
individuo una serie de cosas que se resisten a este cambio como:
Hábitos: la vida es bastante compleja y no se necesita usar
toda la gama de opciones para los cientos de decisiones que a diario se deben
tomar, para enfrentar la complejidad de la vida nos creamos hábitos o
respuestas programadas , pero cuando se presenta un cambio el individuo crea
sus respuestas partiendo de sus hábitos , lo mejor será que el individuo se
adapte a los cambios que se puedan presentar.
Seguridad: las personas con más seguridad se resisten más al
cambio porque amenaza su sentimiento de estar a salvo , ya que existe la
experiencia de trabajo de una manera en especifico y cualquier cambio es una
amenaza al estilo de trabajo ya conocido aunque estos cambios generen
beneficios de tiempo y recursos.
Factores económicos: los cambios en las tareas o en las
actividades cotidianas de las personas, despiertan miedos de carácter
económico, en algunas ocasiones, los empleados se preocupa de no ser capaces de
desempeñar las actividades conforme a los estándares previos, especialmente
cuando su pago está ligado a la productividad.
Miedo a lo desconocido: los empleados de las organizaciones
tienen miedo de enfrentar cosas nuevas, antes de que se conozca que llegará un
método nuevo a sus áreas de trabajo, ya están pensando en lo peor, en este
cambio existe el sentimiento de incertidumbre en todo su proceso.
MANIPULACIÓN Y RECONGELAMIENTO
Para Robbins la manipulación son los “intentos de ejercer
una influencia encubierta” es cambiar y distorsionar los hechos para moldearlos
en algo mas atractivo ,esconder información que no se quiere que se conozca y
crear realidades falsas para que los empleados acepten los cambios ,son
ejemplos de manipulación. todo lo anterior debemos señalar que es anti ético
manipular a un individuo para obtener un beneficio. Robbins dice que el
recongelamiento es “la estabilización de un cambio mediante el equilibrio de las fuerzas impulsoras y
restrictivas” El descongelamiento ocurre cuando existe el desequilibrio en el
sistema para modificar su estado. El recongelamiento se da cuando el cambio se
convierte en una nueva situación y se congelan las nuevas conductas. . El
empuje de la alta gerencia es de vital importancia en esta etapa y el hecho de
contar con tal apoyo puede conducir a un retroceso en el proceso de cambio e
inclusive podría provocar el fracaso definitivo del proceso
CONCLUSIONES
Creo que estos métodos y sus subtemas están basados en que
los individuos se encuentren de manera satisfactoria con el cambio que se puede
presentar en cualquier momento , algo para resaltar es que la incertidumbre
siempre esta presente , le puede presentar problemas y necesidades de cambio
que alteren su forma de ver las cosas , modificar sus hábitos . estos temas
serán de gran ayuda para que el personal se encuentre de cara al cambio y se
adapte satisfactoriamente.
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