El concepto de organización se ha definido como una estructura bien
determinada en la cual se plantean metas y objetivos que fijan cada una de las
áreas que la integran. La organización se ha considerado como un sistema en
la cual la prioridad es la interrelación de cada uno de sus elementos.
Sergio Hernández y Rodríguez nos dice: “Organizar es el proceso de
diseñar estructuras formales de trabajo en una empresa, por medio de la
generación de una jerarquía de autoridad y una departamentalización por
funciones, que establezca responsabilidades por áreas de trabajo.”1
Las organizaciones se caracterizan por ser de carácter continuo, ya que
no podemos decir que se estancan en sus procesos y operaciones, por el
contrario, la empresa al igual que sus recursos se encuentran en constante
cambio e interacción con su entorno. Cabe destacar que las organizaciones
para que funcionen de manera adecuada, deberán ser lideradas por personas
capaces y con un compromiso ante la sociedad y los miembros que integran a
esa organización.
En la organización existen tres elementos de vital importancia, el recurso
financiero, el de sistemas, y los recursos humanos, éstos tienen que estar en
constante cambio, buscando la actualización continua, induciendo la nueva
restructuración de la organización de acuerdo con los cambios internos y
externos. Y es que así como se modifican objetivos y sistemas tecnológicos, es
necesario que las personas aprendan actividades nuevas, conjuntamente con
la empresa para que no se queden obsoletas.
Es necesario, por tanto, implantar una estructura para que la información
que la empresa utilice sea información racional, respetando la organización
formal (jerarquías, órdenes, instrucciones, políticas, reglamento), simplificando
las funciones para la comprensión del personal del grupo social al que
pertenece.
Para que los tres elementos de la organización operen de manera
coordinada, es necesario, que el trabajo de los empleados sea eficiente y logre
los objetivos deseados, cuando el empleado sabe cuáles son sus deberes y
obligaciones dentro del área donde está trabajando, no existe dificultad para
realizar las actividades encomendadas.
1
Chiavenato Idalberto, Introducción a la teoría general de la administración, p. 587.
Como ejemplo de organizaciones se mencionan los siguientes: las
escuelas, los hospitales, las iglesias, las prisiones, entre otros.
1.2 CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura es la compleja mezcla de conductas, relatos, mitos, metáforas y
demás ideas que encajan en unos y otros, y definen qué significa ser miembro
de una sociedad. “La cultura organizacional incluye expectativas compartidas,
valores, actitudes, ejerce influencia en los individuos, los grupos y los procesos
de la organización”.2
Dentro de una organización, la cultura es el patrón general de conducta,
creencias compartidas y valores que sus miembros tienen en común.
Los aspectos como las normas, los valores, las actitudes y las creencias
compartidas por los miembros de una organización, influyen en su
comportamiento.
En la organización, los empleados dicen, hacen y piensan dentro de una
situación organizacional, asimismo, implica el aprendizaje y transmisión de
conocimientos, creencias y patrones de conducta durante un periodo. Esto
también significa que la cultura de una organización es bastante estable y no
cambia rápidamente.
La cultura establece o delimita el devenir de la compañía, ya que
conlleva la conducta que los trabajadores deberían poseer y mostrar durante
sus actividades laborales. Por tanto, el comportamiento que reflejan los
individuos en las organizaciones puede ser eficiente, cuando los empleados
comparten ciertos valores que guían su actuar.
2 Gibson l. James, Organizaciones comportamiento, estructura y procesos, p 33.
1.3 CONCEPTO DE CAMBIO
El cambio organizacional lo podemos definir como la capacidad de adaptación
de las empresas, y como las diversas variaciones que presentan mediante el
paso del tiempo; cabe destacar que cuando los cambios se dan, la situación
dentro de una organización no es sencilla, pues en ocasiones no existe la
disposición para aceptar tales modificaciones. No obstante, para poder realizar
un cambio, debe involucrarse el esfuerzo de todos los miembros de la
organización.
Asimismo, el cambio organizacional es el proceso que se sigue para
modificar a una organización. El propósito de las modificaciones
organizacionales consiste en incrementar la efectividad de la misma; es decir,
ésta es la medida con la cual una organización logra sus objetivos.
Los cambios pueden abarcar a cualquier segmento organizacional, y
típicamente incluyen la modificación de las líneas de la autoridad en la
organización, los niveles de responsabilidad de los diversos miembros y las
líneas establecidas de comunicación organizacional.
“En la actualidad todo cambia, por tanto, en la organización se realizan
cambios de sistemas, tecnológicos y humanos. El mundo moderno se
caracteriza por un ambiente cambiante.”3
Por tanto, una organización debe reconocer cuándo aceptar los cambios,
así como aprender a administrarlos y, sobre todo, saber identificar e inducir al
personal para aceptar el cambio, tanto en niveles gerenciales, como en los
operativos.
Sin bien es cierto que si se propician cambios en las empresas, no hay
que eliminar de forma drástica los métodos anteriores con los que se venía
operando sino hacerlo de manera paulatina, para que el personal se adapte y
acepte tales modificaciones.
esta tarea fue hacer un mapa conceptual aqui lo pueden ver ; gracias , gracias.
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